四 大 模 塊,
應 有 盡 有。

云 客 服 系 統

一個窗口同時溝通多部手機微信

無需每次掃碼,一次登錄,永久在線。任意地域、任意時間與粉絲溝通會話。

設備參數、IP統一 遠離封號

PC/移動端云客服內每一個WX的IP和設備參數均和該WX所在手機設備參數和IP保持一致。

集中會話 精細化粉絲管理

批量化集中管理多個微信號,億萬粉絲,支持大數據分析生成用戶畫像,按用戶標簽篩選客戶,實現精準營銷運營。

靈活客戶分配

支持按粉絲、設備、WX號等多種方式進行客服分配,客戶和客服之間可隨時綁定、解綁、轉移。

數據永久保存

粉絲、消息內容及用戶畫像數據永久云端存儲備份,任意端隨時隨地查詢導出,不怕封號,不怕丟失。

機器人自動回復

一鍵導入行業問答知識庫,通過機器學習、自然語義分析等技術,模擬人類聊天方式自動回復,提高工作效率。

全方位數據分析

數據報表細致全面,現場狀態隨時掌握,合理調配人員,產品問題、客服績效一目了然。

長期升級 個性定制

批量推送、自動通過好友、客戶狀態提醒、群管等數十項功能將依次上線,敬請自行體驗,更支持個性化功能定制等多項增值服務。

現在選擇紅鷹工作手機,讓你的每一位客戶更滿意

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